Retouren / Widerruf

Rückgabefrist

Der Kunde erhält sein Geld innerhalb von 30 Tagen zurück, sofern die unten genannten Bedingungen eingehalten werden. Die Frist beginnt mit Erhalt der Ware durch den Kunden. Wir haften nicht für nicht zustellbare Postsendungen. Nach Ablauf der oben genannten Frist ist eine Rückgabe ausgeschlossen.

Widerrufsmöglichkeiten

Der Widerruf kann schriftlich per E-Mail (info@pferdestollen.ch) oder per Post (pferdestollen.ch Alexander Kuusler c/o Alexander Kuusler, Sonnhaldenstrasse 14, 8370 Sirnach) erfolgen. 

WICHTIG:

Waren werden nur im Zustand "neu", unbenutzt, unverschmutzt und in Originalverpackung (inkl. aller Etiketten, Preisangaben etc.) zurückgenommen. Pferdedecken, Schabracken, Gebisse etc. dürfen keinen Kontakt zum Pferd haben!

Es dürfen keine Schuhschachteln oder sonstige Verpackungen von Artikeln als Rücksendeverpackung genutzt werden. Sonst kann die Ware nicht angenommen werden.

Bitte sende die Originalrechnung mit, markiere die retournierten Artikel und teile uns mit, ob du einen Gutschein, einen Tausch oder den Rechnungsbetrag (ohne Versandkosten) retourniert haben möchtest.

Portogebühren

Die Portogebühren für Rücksendungen gehen zu Lasten des Kunden. Unfreie Rücksendungen werden nicht angenommen.

Prüfung der Artikel.

Nach Rücksendung prüfen wir den Zustand und erstatten den Kaufpreis, wobei allfällige Schäden, Abnutzungen etc. berücksichtigt werden.

Nicht retournierbare Artikel
 

  • Unterwäsche
  • Artikel aus Aktionen "z.B. Rabattaktionen, Sale etc."
  •  reduzierte Ware, z.B."Ausverkauf"
  • Zusatzfuttermittel sowie Futtermittel
  • Produkte, die bereits Kontakt mit dem Pferd hatten und nicht mehr originalverpackt sind
  • personalisierte Produkte

Ausnahmen

  • Defekt zugestellte Produkte
  • Unvollständige gesendete Produkte
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